急診室工作最怕冬天陰雨綿綿的低溫，
只要這種天氣必定擠滿老人與小孩，
今天有三位外籍朋友
是過境機場轉來的，大包小包的行李，
兩男一女，而病人是那個女病人，
不知道他們的關係為何? 語言又不通，
當病人大便須處理，要求我們幫忙，
當然義不容辭，
偏偏剛處理一位外傷病人，
沾了血跡的手套要換掉，
而我手濕濕的，手套很難戴進，
另一位同事就上前幫忙，
雖然她資歷很深，
但是，也是第一次
幫別人做這種事，
回家發燒、拉肚子整整三天，
過慣文明生活的現代人，
當試圖脫下文明的大衣時，
自己卻先崩潰了，
再一次的遇見自己，
這才發現自己並沒有真正融入。
拉肚子瀉掉了恐懼，瀉掉了不安，
洩出了自己原來是這麼的不足，
雖然是熟悉的環境，
卻又是一個全新的開始。
保持學習動力，進而提升
為民服務的品質與效率，
得到民眾更多的認同。
在服務中學習，學中做，做中學，
透過服務和人互動，
讓環境都感染到愉快的氣氛，
工作起來就會更快樂。
凡事都有第一次，值勤時遇到不愉快，
千萬別因為遇到挫折就灰心、放棄，
多多累積經驗就會得心應手，
有成就感就會做得很快樂!!
志工，真正的魔力
是穿上這一件背心，穿上它，
就像給別人的世界
披上一層溫暖的薄紗，
溫暖又有依靠。
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